eng: internal context
Definicja
środowisko wewnętrzne, w którym organizacja dąży do osiągnięcia swoich celów 1)
Komentarz
- Kontekst wewnętrzny może uwzględniać:
- ład organizacyjny, strukturę organizacyjną, role i rozliczalność;
- polityki, cele i strategie ustanowione w celu ich osiągnięcia;
- zdolności rozumiane jako zasoby i wiedza (np. kapitał, czas, ludzie, procesy, systemy i technologie);
- systemy informacyjne, przepływ informacji i procesy podejmowania decyzji (formalne i nieformalne);
- relacje z wewnętrznymi interesariuszami, ich postrzeganie i wartości;
- kulturę organizacyjną;
- normy, wytyczne i modele przyjęte przez organizację oraz
- formę i zakres relacji zawartych w umowach.
1) ISO Guide 73:2009, definicja 3.3.1.2/PN-ISO 31000:2012 pkt 2.11