eng: preventive action
Definicja
Działanie w celu wyeliminowania przyczyny potencjalnej niezgodności lub innej potencjalnej sytuacji niepożądanej 1)
Komentarz
- Może być więcej niż jedna przyczyna potencjalnej niezgodności.
- Działanie zapobiegawcze jest podejmowane w celu zapobieżenia ich wystąpieniu, podczas gdy działanie korygujące jest podejmowane w celu zapobieżenia ich ponownemu wystąpieniu.
- Działania zapobiegawcze realizuje się w odniesieniu do potencjalnej niezgodności lub niepożądanej sytuacji w przyszłości.
- Należy opracować, wdrożyć i monitorować plany działania tak, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia takich niezgodności oraz wykorzystać te działania jako możliwość doskonalenia 2)
- Skuteczność działań zapobiegawczych wiąże się z potwierdzeniem wyeliminowania lub ograniczenia(np. poprzez stosowanie odpowiedniego nadzoru) potencjalnych niezgodności.
1) EN ISO 9000:2015 pkt 3.12.1
2) EN ISO/IEC 17025:2005 pkt 4.12.1