Polityka

eng: quality policy 

Definicja 

[organizacja] zamierzenia i ukierunkowanie organizacji formalnie wyrażone przez najwyższe kierownictwo ¹⁾ 

Komentarz 

• Zazwyczaj polityka jakości jest spójna z ogólną polityką organizacji, może być zgodna z wizją i misją organizacji oraz tworzy ramy dla ustalenia celów jakościowych. 
• Zasady zarządzania jakością podane w niniejszej Normie Międzynarodowej mogą stanowić podstawę ustanowienia polityki jakości. 

¹⁾ EN ISO 9000:2015 pkt 3.5.8