eng: top management
Definicja
osoba lub grupa osób, które na najwyższym szczeblu kierują organizacją i ją nadzorują 1)
Komentarz
- Najwyższe kierownictwo ma kompetencje do delegowania uprawnień i zapewnienia zasobów w organizacji.
- Jeżeli zakres systemu zarządzania obejmuje tylko część organizacji, wówczas termin najwyższe kierownictwo odnosi się do tych, którzy kierują tą częścią organizacji i ją nadzorują.
- Jest to jeden ze wspólnych terminów i podstawowych definicji dla norm ISO dotyczących systemu zarządzania, podanych w Załączniku SL skonsolidowanego Suplementu ISO do Dyrektyw ISO/IEC, Część 1.
1) EN ISO 9000:2015 pkt 3.1.1