eng: communication and consultation
Definicja
ciągłe i prowadzone w sposób iteracyjny procesy, które są przez organizację prowadzone w celu zapewnienia, przekazywania lub uzyskania informacji, jak również w celu porozumiewania się z interesariuszami, odnoszące się do zarządzaniem ryzykiem 1)
Komentarz
- Powyższe informacje mogą odnosić się do istnienia, charakteru, formy, prawdopodobieństwa, ważności, ewaluacji, akceptowalności ryzyka oraz postępowania dotyczącego zarządzania ryzykiem.
- Konsultacje to dwukierunkowy proces świadomej komunikacji organizacji z jej interesariuszami dotyczący określonego problemu, poprzedzający podejmowanie decyzji w zakresie tego problemu lub ukierunkowanie jego rozwiązania. Konsultacje to:
- proces, który oddziałuje na podejmowanie decyzji bardziej poprzez wywieranie wpływu niż przymus oraz element wejściowy do podejmowania decyzji, lecz nie w wyniku zgody większości.
1) PN-N-18001:2004 pkt 3.2