eng: corrective action
Definicja
Działanie w celu wyeliminowania przyczyny niezgodności i zapobieżenia ponownemu wystąpieniu 1)
Komentarz
- Może być więcej niż jedna przyczyna niezgodności.
- Działanie korygujące jest podejmowane w celu zapobieżenia ich ponownemu wystąpieniu, podczas gdy działanie zapobiegawcze jest podejmowane w celu zapobieżenia ich wystąpieniu.
- Jest różnica między korekcją a działaniem korygującym.
- Działania korygujące realizuje się w odniesieniu do przyczyny powstałej niezgodności lub niepożądanej sytuacji w przeszłości.
- Należy wybrać i wdrożyć działanie(-)a korygujące, do którego (których) istnieje największe prawdopodobieństwo wyeliminowania problemu i zapobieżenia jego ponownemu wystąpieniu 2)
- Skuteczność działań korygujących wiąże się z potwierdzeniem wyeliminowania niezgodności lub innej niepożądanej sytuacji.
1) EN ISO 9000:2015 pkt 3.12.2
2) EN ISO/IEC 17025:2005 pkt 4.11.3